안녕하세요.
오늘은 알고 보면 매우 간단한, 롯데카드의 온라인 결제 오류 해결법을 공유합니다.
TL;DR - "해외 웹사이트 온라인 구매 시, 해외 이용 설정을 허용해야함"
어떤 한 온라인 웹사이트에서 결제를 하려고 시도를 하고 있었습니다.
맥북에서 사파리의 개인정보 보호 모드로 접속하여 웹브라우징 도중 결제를 하게 되는데...
개인정보 입력을 잘 넘어갔고,
결제 창에서 카드번호 넣고 주소(billing address)를 넣고 결제버튼을 누르니
로카페이 간편결제 또는 일반결제 (카드번호+비밀번호) 를 선택하게 됩니다.
당연히 로카페이로 QR결제를 시도합니다.
인증 잘 됐고 제가 결제하려는 금액이 뜨고, 본인인증 (아이폰 FaceID) 후 웹사이트에서 확인버튼을 눌렀는데...
오류가 발생했다고 합니다.
(원인을 잘 알려주지도 않는 불친절한 사이트였습니다.)
다른 해결방법을 시도합니다.(카드번호를 잘못 넣은건 아니었습니다)
1) 일반결제 시도
간편결제에서 뭔가 잘못되었나보다, 하고 일반결제를 시도합니다.
일반결제를 처음 하면 이것저것 등록을 하네요.
다시 카드번호를 넣고, 핸드폰 문자 인증을 하고 (feat. 약관동의의 늪),
최종 등록을 위해 ARS도 인증한 뒤에 보니...
보안 프로그램을 설치해야 진행이 가능하다네요.
아... 내 맥북에 엔프로텍트?
안내문은 exe를 실행하라는데 보안 프로그램 다운로드 버튼 누르니 맥용 설치파일인 pkg파일이 받아지네요.

가끔 어떤 업체들은 exe를 주어 황당 그 자체였는데 얘네는 맥용을 만들긴 했구나.
하지만 나 맥에... 아 안되겠어 다른 문제는 아닐까?
2) 주소를 바꿔보기
구글링해보니 해당 오류는 결제 정보가 잘못되어 뜰 수도 있다고 하더라고요.
결제 오류? 카드번호는 올바르게 적었는데.
혹시 빌링 어드레스에 공백이 들어가면 안되나?
하고 공백 없애고 시도해도 안되더군요.
(주소는 처음부터 영문주소로 입력했음)
3) 데탑 윈도우 부팅
역시 결제는 윈도우인가?
윈도우에 크롬, 혹시 몰라 개인정보 보호 브라우징 아니고 그냥 일반모드로 접속하여 결제창을 봅니다.
이런.
무려 맥에서 본 금액보다 50유로가 증가된 금액이 보입니다.
50유로... 요즘 환율 얼마야?
8만 5천원???
홀리몰리.
나의 맥에 엔프로텍트를 설치 안하는 비용 치곤 너무 비싸다...
4) 다시 맥으로 가서 보안 프로그램 설치 후 일반결제 시도
설치하면서 살짝 조마조마했습니다.
보통 저런 보안프로그램 깔면, 설치 후 웹브라우저들 일괄 종료되는 경우가 있잖아요.
그럼 재접속하면 나에게 50유로가 증가된 금액으로 보이지 않을까...
했는데 다행히 설치 후에도 맥의 사파리 브라우저는 종료 안되고 그대로 남아있더라고요.
설치 후 적용도 실시간으로 되어서 드디어 일반결제가 활성화가 되고,
아까 등록한 비밀번호를 잘 입력한 뒤 결제 버튼을 누르고
진행중입니다...
하고 다시 오류창 발생.
......
5) 다른 카드를 쓰면 될까?
아니면 30유로 내면 이틀간 이 가격을 유지시켜준다는데 (환불 불가 조건) 50유로 증가한 금액보다는 이거 30유로 결제하는게 낫지 않을까?
했으나...
이번달 카드 사용상 마일리지를 모으는 카드를 쓰는게 나아서 어떻게 하지 싶던 찰나에...
아 혹시?



저번 롯데카드 개인정보 해킹 사태 이후에 해외 온오프라인 결제 등 다 차단시켰거든요.
카드 재발급도 받았고요.

온라인결제를 이용으로 바꾸고 변경 버튼을 누르고,
일반결제 말고 로카페이로 결제하니...
정상적으로 결제가 됩니다(!)
결제문자도 오고 페이지도 정상적으로 넘어갔습니다.
30유로 혹은 50유로 더 결제할거 선방했다.
따라서 결론입니다.
해외 온라인 사이트 결제를 위해서는 해외 온라인 결제 이용차단을 해제하면 된다.
알고보면 당연한 말인데, 사이트에서 어떤 오류인지 상세히 알려주지도 않아서 조금 애먹었네요.
(카드사까지 결제 정보는 정상적으로 넘어가는데 그 후 웹사이트에서 넘어가지 않는 원인을 말해주질 않으니)
P.S. 이 웹사이트는 루프트한자 공식 홈페이지였습니다.
P.P.S. nProtect는 지웠습니다...
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